Πρόγραμμα Σπουδών

Οι ενότητες που διδάσκονται στο πρόγραμμα σπουδών Ρώσικης Γλώσσας για ξενοδοχοϋπαλλήλους, αποσκοπούν στην εκμάθηση της Ρωσικής Γλώσσας όπως αυτή χρησιμοποιείται σε όλα τα τμήματα των ξενοδοχειακών  μονάδων, με έμφαση στην προφορική και γραπτή  επικοινωνία, για την εξυπηρέτηση της μεγάλης αυτής μερίδας των Ρώσων πελατών.

Μέρη ενοτήτων που θα διδαχθούν:

  • Φωνητική
  • Γραμματική
  • Λεξιλόγιο
  • Διάλογοι και επικοινωνία
  • Τηλεφωνική επικοινωνία
  • Εξυπηρέτηση πελατών σε όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου
  • Διαχείριση παραπόνων πελατών
  • Παροχή υπηρεσιών εντός και εκτός ξενοδοχείου